Le 29 mai 2017, la CNIL autorisait l’expérimentation de dispositifs de biométrie vocale par des établissements bancaires sur leurs centres de contacts clients. Cette décision s’inscrit dans une actualité où la sécurité informatique et la protection des données personnelles sont au cœur des préoccupations des entreprises et des experts du secteur. Une étude récente réalisée par AYTM pour Nuance et dévoilée en mai 2017 indique qu’aux États-Unis, plus de 50% de la population se déclare avoir été victime de fraude ou de vol de données personnelles.
Publié par : pintejp | juillet 4, 2017
Pourquoi la biométrie vocale devrait faciliter et sécuriser les opérations bancaires par téléphone ?
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