Jennifer Wise, analyste chez Forrester, a récemment regardé de prêt un certain nombre de technologies émergentes et a constaté que les nouvelles technologies d’interaction telles que la VR, AI et IoT avaient une chose en commun : ils leurs manquaient des éléments de conception humaine nécessaires pour donner aux consommateurs une expérience client positive. Car malgré les meilleures spécifications et améliorations techniques impressionnantes, l’expérience déçoit souvent…en omettant de répondre efficacement aux besoins des gens !
http://www.servicesmobiles.fr/forces-et-faiblesses-des-technologies-emergentes-vr-ai-iot-36089/
L' INTELLIGENCE CYBER par Jean-Paul Pinte 
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