Plus de 20 ans après le rapport Martre, la veille reste une fonction sous-valorisée dans de trop nombreuses entreprises. Le taux d’adoption de ce métier en PME reste marginal et cette fonction est trop souvent focalisée sur la veille soit purement technologique, soit purement commerciale. Je n’entends encore que trop souvent de longs débats sur le retour sur investissement de la veille… Seul le marché de la veille réseaux sociaux (social media listening) a vraiment trouvé sa place, mais là aussi très souvent surtout au sein des grands comptes grâce à une croissance vertigineuse du user generated content, du nombre d’utilisateurs, mais également d’une offre logicielle en social media listening dynamique et innovante.
http://www.archimag.com/veille-documentation/2017/02/16/veille-aujourd-hui-offre-demande-outils
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