Des commentaires injurieux ? Un client énervé ? Une internaute qui menace de faire débarquer chez vous l’huissier, le juge et la maréchaussée ? Une crise sur les réseaux sociaux peut prendre différentes formes. Mais, si vous ne la traitez pas à temps, elle aura toujours les mêmes conséquences : faire boule de neige, atteindre d’autres utilisateurs et provoquer des dégâts irréparables pour votre image de marque ou votre site internet.
http://fr.wix.com/blog/2016/06/16/comment-gerer-une-crise-sur-les-reseaux-sociaux/
L' INTELLIGENCE CYBER par Jean-Paul Pinte 
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