Alors que les trolls prennent d’assaut la toile et que des rédactions ferment leur section de commentaires, faute d’engagement de la part des lecteurs, le New York Times, le Washington Post et la Mozilla Foundation ont lancé The Coral Project. Il s’agit d’un service open-source permettant aux rédactions d’étudier les commentaires et d’agir à partir des données obtenues afin d’engager davantage les internautes. La Columbia Journalism Review a enquêté et détaille son fonctionnement.
http://www.inaglobal.fr/numerique/lu-sur-le-web/inaglobal-veille-aux-liens-13
L' INTELLIGENCE CYBER par Jean-Paul Pinte 
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