Le Big Data à la SNCF sera notamment mis au service de la sécurisation des accès aux trains et de la lutte contre la fraude. C’est ce qu’a décrit Barbara Dalibard, directrice générale de la branche voyages de la SNCF, le 18 septembre lors de la conférence organisée sur l’expérience client à l’heure du digital par le G9+, l’association des anciens des grandes écoles.
Concours à idées
« Nous avions organisé un concours à idées, et il en est sorti notamment le contrôle des accès avec reconnaissance d’images et de comportements, » explique-t-elle. Elle poursuit : « un fournisseur nous a même proposé de mettre un halo rouge sur l’image des personnes suspectes. Nous n’irons pas jusque là. Nous sommes plutôt sur des portillons fluides, qui ne laissent pas embarquer n’importe qui. »
Elle précise : « Il y aura de la reconnaissance d’image et de comportements, à partir de Big Data. Cela devrait arriver d’ici deux à trois ans. Cela se fait déjà au Japon. »
L' INTELLIGENCE CYBER par Jean-Paul Pinte 
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