Henry Ford affirmait que “deux choses importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise, sa réputation et ses hommes”. Le Web 2.0 et ses outils s’avèrent être de véritables caisses de résonance en termes de réputation, pour le meilleur et pour le pire.
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http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/51223/la-e-reputation-des-entreprises–pour-le-meilleur-et-pour-le-pire.shtml
L' INTELLIGENCE CYBER par Jean-Paul Pinte 
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